张祖群,崔旭,涂婷婷,程程,黄耀

• 1:首都经济贸易大学工商管理学院
• 2:中国科学院地理科学与资源研究所

摘要(Abstract)：

"黑导游"横行不是由某一方面单一原因造成的,而是由多方面因素综合造成的。从导游角度看,薪酬社保体系不完善导致导游人员生存艰难;从行业角度看,回报率较高导致黑导游利润丰厚,正规旅行社不够灵活导致黑旅行社有市场空间;从旅游市场角度看,旅游市场不规范导致黑导游有空可钻,旅行社恶性削价竞争,旅游购物市场有待完善;从治理角度看,管理部门众多难成合力导致黑导游无法拔除。"黑导游"大范围存在直观反映旅游业从业人员的素质有待提高,侧面反映政府部门的监管不力或失职。只有根据各因素综合治理,政府部门应该加强监管,进行严格职业奖惩机制,同时规范导游薪酬体系,加强导游从业人员社会保障,才能彻底根除"黑导游"现象。

关键词(KeyWords)： “黑导游”;导游;综合治理;旅行社;政府

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 国家社会科学基金青年项目(12CJY088);; 北京市教育科学“十二五”规划青年专项课题(CGA12100);; 北京市属高等学校人才强教深化计划中青年骨干人才资助项目(PHR201108319);; 北京市高等教育学会“十二五”规划课题(BG125YB012);; 北京市社科联青年社科人才资助项目(2012SKL027);; 北京市哲学社会科学规划项目(12JGB117);; 首都经济贸易大学学科建设研究专项项目2013-1);; 北京对外文化交流与世界文化研究基地招标项目(BWSK201304);; 2013年北京市优秀人才培养资助项目(2013D005019000005)

作者(Author): 张祖群,崔旭,涂婷婷,程程,黄耀

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